Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 27.10.2024
1. Allgemeines
Die nachfolgenden Bedingungen gelten für alle auf unserer Website getätigten Buchungen von Dienstleistungen. Mit der Buchung der Dienstleistung erkennen Sie diese sowie unsere Datenschutzbedingungen als verbindlich an.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag für Dienstleistungen entsteht durch die Buchung auf unserer Website über das Buchungssystem oder durch telefonische oder schriftliche Vereinbarung.
3. Buchungs-Bedingungen von Dienstleistungen
3.1 Wenn Sie einen Termin für einen unserer angebotenen Dienstleistungen vereinbaren, willigen Sie ein, sich zur geplanten Zeit am angegebenen Ort einzufinden und den angezeigten Preis über die vereinbarte Zahlungsweise geleistet zu haben. Die Zahlung für die angebotenen Dienstleistungen ist vor Leistungsbeginn fällig. Wir behalten uns das Recht vor, die Bereitstellung der angebotenen Dienstleistungen jederzeit zu verweigern, wenn dafür keine Zahlung eingegangen ist.
3.2 Sollte es Ihnen nicht möglich sein, den vereinbarten Termin einzuhalten, dann gelten die folgenden Bedingungen:
3.2.1 Die Buchung einer Ernährungsberatung kann bis zu 48 Stunden vor dem Termin auf einen neuen Termin verschoben oder abgesagt werden. Falls ein kostenpflichtiger Termin später verschoben oder abgesagt wird, wird eine Gebühr in Höhe von 30,- EUR fällig. Wenn im Krankheitsfall eine rechtzeitige Absage oder Verschiebung nicht bis zu 48 Stunden vorher möglich ist, dann entfällt diese Gebühr. In diesem Fall ist die Vorlage einer ärztlichen Bescheinigung notwendig.
Im Falle einer rechtzeitigen Stornierung erhalten Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen auf das zur Zahlung verwendete Zahlungsmittel.
Ausnahme bei Stornierungen: Bei der Dienstleistung „Erstberatung (ca. 75 min.) inkl. Fragebogenauswertung“ werden nur 50 % des Preises erstattet, wenn wir zum Zeitpunkt der Stornierung bereits mit der Fragebogenauswertung begonnen haben.
3.2.2 Die Buchung weiterer Dienstleistungen wie Vorträge, Online-Kurse oder Vor-Ort-Kochkurse müssen spätestens 10 Tage vor dem Termin abgesagt oder verschoben werden. In diesen Fällen können auf Grund des hohen Aufwands der Vorbereitungen für diesen Termin nur 50 % des Preises zurückerstattet werden. Wenn der Termin innerhalb der nächsten 2 Monate nach Terminverschiebung stattfindet, entstehen für die Verschiebung keine weiteren Kosten. Ein Termin für diese Art von Dienstleistungen kann nur einmalig kostenfrei verschoben werden.
3.3 Wenn Sie zu einem Termin verspätet erscheinen, dann können wir Ihnen nicht garantieren, dass die versäumte Zeit nachgeholt wird. Bei Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 100 % der Rechnung fällig.
3.4 Vereinbarte Termine für angebotene Dienstleistungen können unsererseits auf Grund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, z. B. bei Krankheitsfällen, technischen Problemen oder wenn die Mindest-Teilnehmeranzahl bei Kursen nicht erreicht wird, storniert werden. In diesen Fällen erhalten Sie nach Absprache einen neuen Terminvorschlag oder eine Rückerstattung des Kaufpreises.
4. Widerrufsrecht
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung beginnen und verzichten damit auf das 14-tägige Widerrufsrecht bei Online-Käufen.
5. Weitere Hinweise zu unseren Beratungs-Dienstleistungen
5.1 Eine Ernährungsberatung ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.
5.2 Alle Empfehlungen und Auswertungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Alle Dienstleistungen erfolgen unter größter Sorgfalt und unter Beachtung anerkannter ernährungswissenschaftlicher Erkenntnisse und Grundsätze. Gewährleistungen für den Inhalt solcher Empfehlungen übernimmt Josefine Marckhoff nicht.
5.3 Der Erfolg der Ernährungsberatung liegt zum großen Teil außerhalb des Einflussbereiches von uns und hängt stark von Ihrer Initiative und Eigenverantwortung ab. Die Beratung ist Hilfe zur Selbsthilfe und dient der Informationsvermittlung.
5.4 Als Fachberaterin für holistische Gesundheit ist Josefine Marckhoff ausschließlich in der Primärprävention tätig und stellt keine Diagnosen und empfiehlt keine Therapien.
5.5 Gegenstand des Auftrages ist das Erbringen einer vereinbarten Leistung, nicht das Erreichen eines bestimmten körperlichen Erfolgs. Die beauftragten Leistungen gelten als erbracht, wenn die erforderlichen Analysen und Beratungen gemäß gebuchter Dienstleistung erfolgt sind und eventuell auftretende Fragen beantwortet wurden.
5.6 Sie verpflichten sich im eigenen Interesse alle Angaben, wie z. B. zur Person und dem Gesundheitszustand, wahrheitsgemäß und vollständig zu erbringen.
6. Schutz des geistigen Eigentums
6.1 Urheberrechte und Markenrechte
Alle Inhalte, Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs, Videos und sonstige Werke, die auf dieser Website oder in den von uns angebotenen Produkten und Dienstleistungen bereitgestellt werden (nachfolgend "Inhalte"), sind durch Urheberrechte, Markenrechte und/oder andere Schutzrechte geschützt. Diese Rechte stehen entweder uns oder unseren Lizenzgebern zu.
6.2 Nutzungsrechte
Die im Rahmen der Ernährungsberatung von mir erstellten Informationsmaterialien, Berichte und Analysen dürfen ausschließlich für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch verwendet werden. Eine darüberhinausgehende Nutzung, insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte, ist nur mit unserer ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung gestattet. Sämtliche Dokumente und Tabellen sind ausschließlich personenbezogen und nicht von Dritten nutzbar.
6.3 Verbot der unbefugten Nutzung
Jede unbefugte Nutzung unserer Inhalte oder sonstiger geschützter Werke stellt einen Verstoß gegen die geltenden Urheberrechts- und Markenrechtsgesetze dar und kann zivil- und strafrechtliche Folgen nach sich ziehen.
6.4 Rechte Dritter
Soweit auf dieser Website Inhalte Dritter verwendet werden (z. B. Logos, Marken oder Texte), bleiben die geistigen Eigentumsrechte der jeweiligen Rechteinhaber unberührt. Der Nutzer verpflichtet sich, auch die Rechte Dritter zu respektieren und diese nicht zu verletzen.
6.5 Verletzung von Rechten
Sollten Sie der Auffassung sein, dass Ihre geistigen Eigentumsrechte durch unsere Website oder Produkte verletzt wurden, bitten wir Sie, uns unverzüglich zu kontaktieren, um die Angelegenheit zu klären. Wir behalten uns das Recht vor, bei einer berechtigten Meldung die betroffenen Inhalte zu entfernen oder zu sperren.
7. Haftung für Schäden
Die Teilnahme an der Ernährungsberatung erfolgt auf eigene Gefahr und eigenes Risiko. Josefine Marckhoff haftet nicht für Ansprüche – gleich welcher Art – aus Schadensfällen, Verletzungen oder Folgeschädigungen, die im Zusammenhang mit einer gebuchten Dienstleistung eintreten können, es sei denn, es liegt eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Handlung vor. Dies gilt auch für Sachschäden.
Werden die Empfehlungen von uns nicht eingehalten oder eigenmächtig Änderungen seitens des Auftraggebers an den Beratungsunterlagen vorgenommen, besteht keine Haftung. Josefine Marckhoff haftet nicht für Folgen aus unrichtig gemachten Angaben des Auftraggebers.
Die Haftung für jegliche Art von Schäden, einschließlich Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch der auf der Website des Auftragnehmers veröffentlichten Informationen ergeben, ist ausgeschlossen.